FOSYGA Consulta tu estado de afiliación Colombia abril 2020?

En este artículo te contaremos lo que es Fosyga y todo lo que necesitas saber para que estés bien informado y puedas realizar una consulta Fosyga sin problemas.

ADRES

Actualmente, Fosyga se conoce como ADRES, es algo que preferimos aclarar antes de empezar y sacar de dudas a quienes todavía no lo saben.

ADRES es conocida como administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Es la organización que se encarga de que puedas realizar las consultas que necesitas ante las EPS, en conjunto con el comprobador de derechos.

Fosyga

El término “Fosyga” quiere decir: Fondo de Solidaridad y Garantía. Se trata de una entidad que se ocupa de gestionar la seguridad social de Colombia, con el ministerio de salud Colombia.

Como podemos ver, tanto ADRES como Fosyga son la misma entidad, solo que ahora se le conoce como ADRES.

¿Cómo consultar el certificado fosyga (ADRES)?

Para hacer un certificado Fosyga, consultar no consiste en realizar un proceso complicado, aunque existen ciertos factores que debes tener en cuenta y varias recomendaciones que tienes que seguir.

Ya que puedes llegar a encontrarte con ciertos problemas que pueden hacer que se tarde más o que se ralentice tu experiencia con la solicitud.

» ¿Cómo es el proceso?

Tienes que ingresar a la página web oficial del gobierno de Colombia para este objetivo. Nos referimos a esta página,a www.adres.gov.co, ahí te encontrarás con varias opciones.

Tienes que hacer clic en el botón que diga “Consulte su EPS”, se puede ver una mano tocando el círculo.

En ese instante se empezará a cargar una página con un formulario que tendrás que rellenar con la información que te solicita.

Asegúrate de complementar de forma correcta el formulario que te aparece. Los datos son los siguientes:

  1. Tipo de documento: En este campo debes seleccionar el tipo de documento que vas a utilizar para realizar tu consulta, los cuales pueden ser la cédula de identidad o tu tarjeta de identidad, entre otros.
  2. Número: Aquí solamente tendrás que introducir el número del documento que escogiste en el paso 1 “Tipo de documento”.
  3. Ingrese el código de la imagen: Este es el último campo y solo tienes que completar el código captcha que se muestra en la imagen. De esta forma, le demostrarás al sistema que eres una persona real.

» Otros detalles

Una vez te hayas asegurado de realizar estos 3 campos, solo tienes que hacer clic en el botón verde que dice “consultar”.

Sin embargo, existe la posibilidad de que haya momentos del día en que el formulario no pueda cargar de forma correcta, o que cuando presiones en el botón consultar, no muestre los datos que necesitas.

Esto es debido a que en ese momento hay otros usuarios intentando realizar la misma petición. Por lo que debes ser paciente e intentar hacer tu consulta en otro momento.

¿Cómo descargar el certificado fosyga (ADRES)?

Descargar Fosyga certificados es algo muy sencillo después de que realizas la consulta en línea. Solamente tienes que presionar el botón “imprimir”.

Este botón se encuentra en la zona inferior de la pantalla en la que han aparecido los resultados de la información que solicitamos.

En el momento que presionas en el botón de imprimir, tendrás dos opciones diferentes para el certificado de Fosyga:

  1. Opción uno: Imprimir directamente si tienes una impresora conectada a la PC.
  2. Opción dos: Guardar el documento en un archivo PDF, después puedes hacer lo que más te convenga con el documento.

De esta manera, podrás descargar tu certificado de Fosyga de manera efectiva.

¿Cuáles son los errores más frecuentes al momento de consultar Fosyga?

En medio de todo este proceso para realizar tu consulta a Fosyga, es probable que encuentres varios errores o dificultades que entorpecerán la experiencia un poco.

Pero no te preocupes, lo único que tienes que hacer es tomar las medidas correspondientes con respecto a los consejos que te daremos.

» En caso de ralentización

Te recomendamos que, para realizar el proceso de una manera más fluida, utilices el navegador “Google Chrome”, ya que es el navegador que tiene la mejor compatibilidad y velocidad de acceso en este caso.

» Ventana emergente bloqueada

Uno de los errores más comunes es que la ventana emergente que carga los resultados de la consulta queda bloqueada por el navegador y no podrás ver los datos que requieres.

Lo bueno es que es un error fácil de resolver. Solo tienes que ir a la esquina superior derecha de la pantalla del navegador, justo donde se indica la URL de la página web con las tres W. Encontrarás un pequeño icono parecido a una ventana bloqueada con cruz roja.

Solo tienes que hacer clic en ese icono, nos mostrará dos opciones:

  1. Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones.
  2. Seguir bloqueado.

Lo que tienes que hacer es aceptar la opción que te indica abrir las ventajas emergentes, es decir, la primera: “Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones”.

Con esto ya habrás habilitado todo lo que necesitas. Ten en cuenta que vas a tener que repetir el proceso para hacer la consulta, pero ahora si podrás ver la información que necesites.

» Problemas en los datos de consulta

En caso de que la información que estés buscando en el momento que ha terminado el proceso de consulta tiene errores y no es lo que estamos buscando, la solución será un poco compleja.

Lo que tienes que hacer es comunicarte con la EPS (Entidad Prestadora de Servicio) o con las entidades de compensación para que se pueda realizar la modificación de los datos que estén erróneos.

Tendrás que esperar un tiempo prudencial, debido a que este tipo de procesos tardan. Una vez recibas respuesta, lo mejor es que contactes con Super Salud y hagas una queja para que te hagan caso de forma definitiva.

» Inactividad en el sistema

Este es otro de los problemas más frecuentes que es posible que te encuentres cuando realices una consulta de Fosyga. Es posible que la plataforma sufra un fallo por inactividad.

En este caso, tendrás que ser paciente y regresar a hacer tu consulta un momento después. Esto ocurre, más que nada, porque se están procesando muchas solicitudes de manera simultánea. Por lo tanto, el sistema sufre un colapso.